Gminny Zakład Oczyszczania Ścieków w Małobądzu - kontakt, godziny, awarie

Gminny Zakład Oczyszczania Ścieków w Małobądzu to samodzielna jednostka gminna obsługująca sieć kanalizacyjną i oczyszczalnię ścieków na terenie gminy Bolesław. Siedziba zakładu mieści się w Małobądzu przy ul. Górnej, choć formalnie podlega pod miasto Bolesław. Zakład zapewnia mieszkańcom i firmom odprowadzanie ścieków, odbiór techniczny nowych przyłączy oraz całodobowe pogotowie awaryjne. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje kontaktowe, godziny obsługi oraz zasady rozliczeń.

Chcę zgłosić awarię kanalizacji → Pogotowie kanalizacyjne — awarie 24h Szukam adresu i telefonu do konkretnego działu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić godziny otwarcia kasy i formy płatności → Kasa, płatności i reklamacje Chcę poznać cennik i strukturę opłat → Taryfa i cennik ścieków Sprawdzam opłaty za przekroczenie norm ścieków przemysłowych → Opłaty za przekroczenia warunków odprowadzania Chcę wiedzieć, czego nie wrzucać do kanalizacji → Czego nie wrzucać do kanalizacji Sprawdzam dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Pogotowie kanalizacyjne — awarie 24h

Awarię sieci kanalizacyjnej zgłasza się do dyżurnego Pogotowia Kanalizacyjnego, które działa całodobowo. Numer jest czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu — również w święta i dni wolne od pracy.

Dyżurny Pogotowia Kanalizacyjnego: 608 024 872

Przy zgłoszeniu podaj:

• imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
• dokładny adres miejsca awarii,
• ewentualną przyczynę zdarzenia (jeśli jest znana).

Pogotowie obsługuje awarie na terenie całej gminy, w tym usuwanie zatorów, naprawy sieci oraz interwencje przy wypływach ścieków.

Kontakt i siedziba

Siedziba GZOŚ mieści się w Małobądzu przy ul. Górna 25, 32-329 Bolesław. Główny numer telefonu to .

Kasa, płatności i reklamacje

Kasa GZOŚ przyjmuje płatności gotówkowe za faktury oraz reklamacje pisemne.

Godziny kasy:

• poniedziałek–piątek: od 7:30 do 14:00
• ostatni roboczy dzień miesiąca: od 7:30 do 10:30
• ostatni roboczy dzień roku: kasa nieczynna

Płatności można dokonywać w trzech formach:

• gotówka w kasie zakładu (bez prowizji),
• polecenie wpłaty w placówkach Poczty Polskiej, bankach i agencjach (prowizja według stawek placówki),
• przelew — przez internet lub zlecenie stałe w banku (prowizja według stawek banku).

Reklamacje dotyczące faktur należy składać pisemnie w siedzibie zakładu lub za pośrednictwem Działu Administracyjnego.

Oczyszczalnia Ścieków Laski

Oczyszczalnia “Laski” to osobna lokalizacja obsługująca techniczną stronę działalności GZOŚ. To tam mieści się dyżurka pogotowia kanalizacyjnego oraz realizowane są prace serwisowe.

Główne zadania oczyszczalni:

• zapewnienie ciągłości i niezawodności usług odprowadzania ścieków,
• usuwanie awarii kanalizacyjnych,
• wykonywanie nowych podłączeń kanalizacyjnych,
• remonty studni rewizyjnych,
• czyszczenie sieci i podłączeń kanalizacyjnych,
• diagnostyka sieci,
• usługi odpłatne.

Kanalizacja na terenie gminy jest grawitacyjno-tłoczna ze względu na ukształtowanie terenu.

Taryfa i cennik ścieków

Taryfa GZOŚ jest niejednolita wieloczłonowa — składa się z dwóch elementów: opłaty zmiennej za zużycie oraz opłaty abonamentowej.

Struktura opłat:

• cena za 1 m³ ścieków — zależy od grupy taryfowej,
• opłata abonamentowa — płatna niezależnie od tego, czy w danym okresie odprowadzano ścieki.

Opłaty za przekroczenia warunków odprowadzania

Odbiorcy przemysłowi odprowadzający ścieki o parametrach przekraczających dopuszczalne normy ponoszą dodatkowe opłaty. Przekroczenia ustalane są na podstawie badań pobranych w punkcie kontrolno-pomiarowym wskazanym w umowie.

Opłaty za przekroczenie są naliczane od dnia poboru ścieków, w którym stwierdzono przekroczenia, do dnia ustania przekroczeń. Za dzień ustania przekroczeń uznaje się dzień wpływu pisemnego wniosku o przeprowadzenie ponownej kontroli w związku z ustaniem przekroczeń, jeżeli kontrola przeprowadzona w związku z tym potwierdzi ustanie przekroczeń.

Wzór na opłatę za przekroczenie dopuszczalnych wartości wskaźników zanieczyszczeń:

Pw = [(Np – Nk)/1000] · W · Sj

gdzie: Pw — opłata za przekroczenie dopuszczalnych wartości wskaźników zanieczyszczeń, Np — wielkość stężenia określona na podstawie analizy, Nk — wielkość stężenia dopuszczalnego, W — ilość odprowadzonych ścieków w okresie obliczeniowym niespełniających warunków, Sj — jednostkowa stawka opłaty za 1 kg substancji.

W przypadku niezgodnego z postanowieniami umów i/lub przepisami prawa wprowadzania ścieków przemysłowych do urządzeń kanalizacyjnych GZOŚ ma prawo dochodzić odszkodowania.

Czego nie wrzucać do kanalizacji

Niewłaściwe użytkowanie urządzeń sanitarnych to główna przyczyna awarii i wzrostu kosztów eksploatacji kanalizacji. Szczególnie problematyczne są:

• pampersy i podpaski higieniczne,

Zapchana kanalizacja powoduje wypływ ścieków w czyjejś piwnicy czy łazience. Koszt usunięcia zatorów z sieci kanalizacyjnej lub w oczyszczalni ścieków jest bardzo wysoki, co powoduje wzrost cen za ścieki ponoszonych przez wszystkich.

Dostępność architektoniczna

Budynek GZOŚ jest wielokondygnacyjny. Do biura prowadzi jedno wejście, od strony ulicy Górna w miejscowości Małobądz. Do wejścia prowadzą schody — brak jest podjazdu dla wózków inwalidzkich.

Budynek posiada własny parking (brak miejsc wydzielonych dla osób niepełnosprawnych), znajdujący się przy wejściu głównym do budynku od strony ulicy.

W budynku nie ma możliwości skorzystania z języka migowego.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię kanalizacji? Zadzwoń na numer pogotowia kanalizacyjnego 608 024 872 — czynny 24h. Podaj swoje imię i nazwisko, dokładny adres awarii oraz ewentualną przyczynę.

2. Gdzie znajduje się biuro obsługi klienta GZOŚ? Siedziba zakładu mieści się przy ul. Górna 25, 32-329 Bolesław. Kasa i działy obsługi klienta są w tym samym budynku.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Nie — GZOŚ nie oferuje elektronicznego biura obsługi klienta (e-BOK). Wszystkie sprawy wymagają kontaktu telefonicznego lub osobistego. Płatności można jednak dokonywać przelewem internetowym.

4. Jakie są godziny otwarcia kasy? Poniedziałek–piątek: od 7:30 do 14:00. W ostatni roboczy dzień miesiąca skrócone godziny: od 7:30 do 10:30. W ostatni roboczy dzień roku kasa jest nieczynna.

5. Czy potrzebuję skierowania lub umowy, żeby podłączyć się do kanalizacji? Tak — nowe przyłączenia wymagają zawarcia umowy z GZOŚ. Warunki przyłączenia wydaje Dział Techniczny (tel. wew. 23), a odbioru technicznego dokonują pracownicy zakładu.

6. Czy opłatę abonamentową płaci się tylko wtedy, gdy zużywam wodę? Nie — opłata abonamentowa jest płatna za każdy okres rozliczeniowy, niezależnie od tego, czy w danym miesiącu odprowadzałeś ścieki. Pokrywa ona stałe koszty utrzymania sieci i odczytów.

7. Czy budynek GZOŚ jest dostosowany dla osób na wózkach inwalidzkich? Nie — do wejścia prowadzą schody, brak podjazdu. Parking przy budynku nie ma wydzielonych miejsc dla osób niepełnosprawnych.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.gzos.com.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.